Estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades. Análisis de las diferentes segmentaciones del consumidor turístico ante diversos productos.
Tourism product development
Proceso de creación de productos turísticos. Principios de innovación creatividad para entender el proceso de creación y desarrollo de productos turísticos
Entrepreneurship, creativity and innovation
Promover el espiritu emprendedor aportando tècnicas para la creatividad y la innovación en la indústria turística.
Pricing and the marketing budget
Análisis de las estrategias de fijación de precios en el sector turístico, poniendo especial énfasis en los mecanismos de fijación de precios que permiten optimizar los beneficios de las empresas turísticas
Operational management of tourism projects
Gestionar y planificar un proyecto para el desarrollo de productos turísticos
Recruitment in the development and management of tourism products
Aspectos legales con más impacto en la gestión de los viajes y servicios de transporte, alojamiento y en el resto de actividades turísticas.
Marketing of tourism products
Gestión de clientes: satisfacción, conocimiento y fidelización. Creación y gestión de la imagen y la marca (posicionamiento). Modelos de bajo coste. Canales de comercialización. Plan de comunicación comercial.
Destination development
Herramientas y modelos de planificación y desarrollo de destinos turísticos des del ámbito de les administraciones locales (Ayuntamientos, Consejos Comarcales, Diputaciones, Patronatos de Turismo, Asociaciones Locales de empresarios turísticos, ...). Estudio de casos.
Sustainable development in tourism
Criterios de sostenibilidad aplicados a la planificación del turismo. Diseño de indicadores de turismo sostenible. Desarrollo y seguimiento de proyectos y programas de turismo sostenible. Instrumentos de gestión ambiental del sector turístico.
Economic management of tourism destinations
Análisis económico de los mercados turísticos. Externalidades. Macromagnitudes. Ciclos económicos.
Financial management of tourism products
Planificación y control financiero. Control de gestión. Ratios financieros y no financieros. Plan de negocio. Análisis de riesgos, oportunidades y sensibilidades. Punto de equilibrio.
Management skills
Proveer de conocimiento y herramientas para ejercer la función directiva, especialmente en la gestión de recursos humanos.
Qualitative techniques
Acceso a los recursos metodológicos y herramientas practicas para desarrollar proyectos de investigación desde una perspectiva cualitativa. Para ello se establece una base conceptual que ayude en los procesos de toma de decisiones característicos en la investigación en este ámbito.
Tourismology
El estudio del turismo se ha realizado científicamente desde múltiples disciplinas y de forma transdisciplinar y multidisciplinar. Se introducirán las principales topologías de investigación así como sus diferentes paradigmas.
Quantitative techniques
Acceso a los recursos metodológicos y herramientas practicas para desarrollar proyectos de investigación desde una perspectiva cuantitativa. Para ello se establece una base conceptual que ayude en los procesos de toma de decisiones característicos en la investigación en este ámbito.
